Mi equipaje no llego
Actualizada
En ese caso, haz lo siguiente:
Comunícate con tu conductor para informarle de qué has llegado y que debes realizar una recogida de equipaje. El número de tu conductor se encuentra en el Resumen del viaje, en la sección Asistencia durante el viaje.
Contacta con la compañía aérea y solicita un “Parte de Irregularidad de Equipaje” (PIR). Este documento es fundamental para informar sobre equipaje perdido, retrasado o dañado.
Una vez que tengas el PIR, visita la web de la aerolínea. Por lo general, tienen una sección de "rastreador mundial" fácil de usar que permite a los viajeros rastrear su equipaje y mantenerse actualizados sobre su estado.
Asegúrate de proporcionar a la aerolínea la dirección de hotel correcta para tu reclamación.
La mayoría de las aerolíneas tienen una política de equipaje perdido que ofrece una compensación para comprar artículos de aseo esenciales y prendas de vestir básicas. Conserva todos los recibos de gastos adicionales para presentar una reclamación ante la aerolínea.