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Puis-je emporter une poussette ?

Oui, vous pouvez emporter une poussette ou un landau lorsque vous voyagez. La plupart des compagnies aériennes vous permettent d'enregistrer ces articles à la porte d'embarquement et ils vous seront restitués à votre arrivée à destination. ​ Les politiques des compagnies aériennes étant différentes,

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Que dois-je faire si la compagnie aérienne m’informe que mon vol a été annulé ?

Appelez-nous immédiatement afin que nous puissions essayer de le reprogrammer.

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Comment faire pour ajouter un voyageur invité ?

Vous pouvez les ajouter à tout moment : Lors de la réservation Après avoir saisi les noms des voyageurs et les détails de leur passeport sur la page de personnalisation, il vous suffit d'ajouter leurs adresses e-mail. Après la confirmation de votre réservation Connectez-vous à votre compte Exoticca,

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Quelles sont les modifications que les voyageurs invités peuvent apporter à la réservation ?

Les voyageurs invités peuvent : Voir les détails du voyage et télécharger l'itinéraire Vérifier les conditions à remplir pour pouvoir voyager (visas, vaccins, restrictions) Ajouter les informations de leur passeport ou leurs numéros de grands voyageurs Demander des repas ou des sièges spécifiques, d

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Qu'est-ce qu'un voyageur invité ?

Un voyageur invité est une personne incluse dans une réservation mais qui n'a pas effectué la réservation. Le titulaire du compte (c’est-à-dire la personne qui a réservé le voyage) peut l’ajouter à la réservation en saisissant son adresse e-mail. ​ Une fois ajouté, le voyageur invité peut se connect

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Les voyageurs invités pourront-ils voir toutes mes réservations ?

Non. Ils ne pourront voir que les réservations auxquelles ils ont été invités. Un voyageur invité n'a accès qu'aux détails de son voyage.

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Les voyageurs invités pourront-ils voir et utiliser mon Exoticca Wallet ?

Non, votre Exoticca Wallet est privé. Les voyageurs invités ne le verront pas, ne pourront pas l’utiliser et ne pourront réaliser aucun paiement avec votre Exoticca Wallet.

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Le nombre de voyageurs invités est-il limité ?

Il n’y a aucune limite ! Vous pouvez inviter autant de voyageurs que vous le souhaitez lors de la réservation, ils doivent simplement vous avoir autorisé à ajouter leur adresse e-mail.

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Puis-je payer un acompte maintenant et payer le reste plus tard ?

On propose différentes formules de paiement selon la date à laquelle tu as réservé et le nombre de jours avant ton départ où tu as confirmé ton voyage. ​ Les dates ci-dessous sont les délais maximum, mais tu peux payer quand tu veux avant ces dates. ​ Réservations entre le 29 décembre 2023 et le 15

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