Parcours plus de 300 FAQ pour trouver une réponse à tes questions.
Comme vous êtes en voyage, veuillez contacter notre partenaire de voyage à votre destination, ils se feront un plaisir de vous aider. Ils confirmeront la disponibilité, et vous pourrez réserver directement avec eux. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assist
Knowledge Base Article
•
Excursions et activités
Si vous rencontrez un problème en lien avec une excursion/activité programmée, nous vous conseillons d'essayer d'abord de contacter notre prestataire local. Vous pouvez trouver ses coordonnées sur l'application Exoticca. Si vous avez d'une aide supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre équip
Si vous rencontrez un problème en lien avec une excursion/activité, nous vous conseillons d'essayer d'abord de contacter notre prestataire local. Vous pouvez trouver ses coordonnées sur l'application Exoticca. Si vous avez d'une aide supplémentaire, appelez le numéro de notre équipe d'assistance p
Parfois, les choses ne se passent pas comme prévu pendant votre voyage. Si vous vous trouvez dans une situation où vous ne pouvez pas vous rendre à une attraction touristique majeure comme prévu, contactez notre prestataire local pour lui faire part de la situation. Il pourra vous suggérer des activ
Vous pouvez choisir de ne pas participer à n'importe quelle partie de l'itinéraire prévu, cependant, conformément aux conditions générales, vous ne recevrez pas de remboursement ni de crédit.
