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Frequently Asked Questions

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J'ai un problème avec mon hôtel.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre hôtel, nous vous conseillons d'essayer d'abord de contacter notre prestataire local. Vous pouvez trouver ses coordonnées sur l'application Exoticca.​Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équ

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Puis-je changer d’hôtel ?

Notre équipe d'experts en voyages sélectionne soigneusement des hôtels qui répondent aux normes rigoureuses d'Exoticca.​Il n'est généralement pas possible de changer d'hébergement une fois qu'il a été confirmé, cependant, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'as

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Que se passe-t-il si la qualité de l'hôtel ne correspond pas à sa catégorie ou à son nombre d'étoiles ?

Notre équipe d'experts en voyages sélectionne soigneusement des hôtels qui répondent aux normes rigoureuses d'Exoticca.​Il n'est généralement pas possible de changer d'hébergement une fois qu'il a été confirmé, cependant, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'as

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