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Frequently Asked Questions

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J'ai un problème avec mon hôtel.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre hôtel, nous vous conseillons d'essayer d'abord de contacter notre prestataire local. Vous pouvez trouver ses coordonnées sur l'application Exoticca. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pendan

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Puis-je changer d’hôtel ?

Notre équipe d'experts en voyages sélectionne soigneusement des hôtels qui répondent aux normes rigoureuses d'Exoticca. Il n'est généralement pas possible de changer d'hébergement une fois qu'il a été confirmé, cependant, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pendant le voyage pour o

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Que se passe-t-il si la qualité de l'hôtel ne correspond pas à sa catégorie ou à son nombre d'étoiles ?

Notre équipe d'experts en voyages sélectionne soigneusement des hôtels qui répondent aux normes rigoureuses d'Exoticca. Il n'est généralement pas possible de changer d'hébergement une fois qu'il a été confirmé, cependant, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pendant le voyage pour o

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