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Frequently Asked Questions

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Exoticca Go, c'est quoi ?

Exoticca GO est notre programme de fidélité conçu pour t’aider à réaliser ta liste de voyages de rêve. Pas de barrières, pas de limites – juste des opportunités infinies !​​

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Comment fonctionne Exoticca GO ?

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, que vous créez compte ou que vous réservez un voyage, vous êtes automatiquement inscrit à Exoticca Go. Vous êtes aussi abonné à notre newsletter. Inscrivez-vous ici pour recevoir nos offres hebdomadaires, des promotions spéciales et des inspirations po

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Quels sont les différents niveaux du programme Exoticca GO ?

Le programme Exoticca Go a deux niveaux : le Niveau 1 et el Niveau 2. Votre niveau dépend du nombre de réservations que vous avez faites avec Exoticca. Niveau 1 : Tous les voyageurs qui s'abonnent à la newsletter Exoticca et qui créent un compte obtiennent le Niveau 1. Votre réduction de bien

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Quels sont les avantages de chaque niveau du programme Exoticca Go ?

Avantages du Niveau 1 : Une réduction de bienvenue pour votre première réservation. Des offres exclusives : soyez le premier à accéder aux promotions et aux réductions de la newsletter Exoticca Go. Avantages du Niveau 2 : Tous les avantages du Niveau 1. 1 000 crédits voyages dans votre Exoticca Wa

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Combien de temps dure chaque niveau ?

En tant que titulaire d'un compte Exoticca, vous resterez au Niveau 1 aussi longtemps que vous serez abonné à notre newsletter. Le Niveau 2 dure 1 an à partir de votre dernière réservation avec Exoticca.

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Quelles sont les réductions que je peux obtenir ?

S'il s'agit de votre première réservation avec Exoticca, vous êtes éligible à une réduction de bienvenue (si vous ne l'aviez pas déjà reçue par le passé). Au Niveau 2, vous obtiendrez 5 % de réduction sur chaque nouveau voyage réservé, pour une réduction de 1 000 € maximum.

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Est-ce je peux voyager à n'importe quel moment et obtenir des avantages ?

Oui, vous pouvez obtenir des avantages quel que soit le voyage que vous réservez.​ Il n'y a pas de restrictions sur les dates ou de limitations à certains de nos itinéraires.

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Comment faire pour s'incrire ?

Pour s'inscrire, c'est simple et c'est gratuit ! Il vous suffit de créer un compte. Ensuite, dès que vous réserverez votre premier voyage, vous commencerez à bénéficier automatiquement des avantages du programme. Inscrivez-vous ici pour recevoir nos offres hebdomadaires, des promotio

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Que dois-je faire lorsque j'achète un nouveau voyage pour m'assurer que j'intègre le programme Exoticca Go ?

Lorsque vous réservez un voyage par le biais de votre compte, tous les avantages du programme Exoticca Go s'appliquent automatiquement. Vous recevrez aussi un e-mail de confirmation après chaque réservation.

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Je me suis inscrit à la newsletter mais je ne vois pas la réduction de bienvenue. Que dois-je faire ?

Vous devez créer un compte Exoticca. ​Une fois que votre compte est créé, vous recevrez vos crédits voyages de bienvenue sur votre Exoticca Wallet et vous pourrez l'utiliser au moment de payer.

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Quelles sont les Conditions générales du programme Exoticca Go ?

Cliquez ici pour consulter les Conditions générales d'Exoticca Go.

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Si je réserve un nouveau voyage avec le compte d'un·e ami·e, est-ce que je peux bénéficier des avantages d'Exoticca Go sur mon compte ?

Tous les avantages d'Exoticca Go sont liés à votre compte, pas à votre identité de voyageur.

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