Une fois que vous avez effectué une réservation avec nous et payé l'acompte, vous recevrez votre confirmation de réservation.

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Nous vous encourageons vivement à télécharger l'application Exoticca Traveler's App (ou à vous rendre sur le site Web d'Exoticca www.exoticca.com via votre navigateur). Connectez-vous avec la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée lors du processus de réservation.

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Cette application sert de plate-forme centralisée pour recevoir toutes les notifications et confirmations liées à votre prochain voyage.

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Voici un aperçu du calendrier de livraison des documents:

• Dans les 24 heures : Si votre voyage est prévu dans moins de 11 mois, vous recevrez vos vols confirmés dans les 24 heures suivant votre réservation. Si votre voyage est prévu dans plus de 11 mois, vous recevrez vos vols confirmés au moins 30 jours avant le départ.

• Dans les 30 à 15 jours avant le départ : Environ 30 à 15 jours avant votre date de départ, vous recevrez un résumé de voyage mis à jour qui comprend les confirmations d'hôtel.

• Dans les 14 jours précédant le départ : Lorsque vous serez à moins de 14 jours de votre départ, nous vous enverrons un autre résumé de voyage mis à jour avec les détails définitifs confirmés.

• Dans les 3 jours précédant le départ : Enfin, dans les 3 jours précédant votre départ, nous vous fournirons les numéros de contact de notre assistance en cours de voyage et de nos partenaires de voyage locaux au cas où vous auriez besoin d'aide pendant votre voyage. Votre résumé de voyage comprendra également des informations d'accueil, telles que les détails du transfert et les informations de prise en charge si cela fait partie de votre forfait.

Veuillez garder un œil sur votre résumé de voyage, car il s'agit d'un document dynamique qui sera mis à jour plusieurs fois à mesure que votre voyage approche. De cette façon, vous disposerez de toutes les informations dont vous avez besoin pour une expérience de voyage fluide et agréable.