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Nuestra app es la mejor manera de mantenerte actualizado sobre tu viaje. La puedes descargar en Google Play o Apple Store e iniciar sesión con el correo electrónico y la contraseña asociados a tu cuenta de Exoticca. Características de la App: Consulta el estado de tu viaje. Consulta tus vuelos
Artículo de la base de conocimientos
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App del Viajero
Puedes descargar gratuitamente la aplicación en tu teléfono o tableta desde Google Play o Apple Store buscando la App para viajeros de Exoticca. Enlace de descarga de la App Store Enlace de descarga de Google Play
Usa el mismo correo electrónico y contraseña que utilizaste para tu cuenta de Exoticca o accede desde tu enlace mágico. Proporciona el mismo correo electrónico utilizado en tu cuenta de Exoticca y haz clic en el "continuar" para solicitar tu enlace mágico. Abre el mensaje electrónico con el enlace
Se trata de un enlace especial que enviamos a tu correo electrónico y que puedes utilizar para iniciar tu cuenta en la App para Viajeros. De esta manera, no tendrás que recordar ni escribir tu nombre de usuario y contraseña. Para usarlo, simplemente haz clic en el enlace del mensaje electrónico y
Una vez que ingreses a tu cuenta, aparecerán los detalles de tu viaje. Consulta los vuelos y hoteles que están incluidos en el viaje adquirido y cuando los servicios estén totalmente confirmados.
Antes de viajar, podrás ver información sobre el estado de tu reserva, pagos, conversor de divisas, servicios, hoteles, vuelos, itinerario y detalles de recepción para tu llegada a tu destino.
La App para Viajeros está disponible en inglés, español, francés y alemán y, de manera predeterminada, se activará en el mismo idioma que el que esté configurado en tu teléfono. Si tu teléfono está configurado en un idioma que aún no está disponible, el idioma de la aplicación será automáticamente e
Sí, puedes ver fácilmente el estado de tu viaje y realizar un pago si es necesario a través de la App.
Sí, una vez confirmados los vuelos, aparecerá la opción Ver detalles del vuelo, que mostrará las fechas de vuelo, los horarios, los aeropuertos de salida/ llegada, el equipaje permitido y el PNR de la aerolínea, lo que te permitirá gestionar tu reserva en la página web de la aerolínea.
Sí, pero si los hoteles aún no están confirmados, verás un banner azul que muestra la categoría de hotel reservada y la lista de hoteles con los que operamos. Una vez que los hoteles hayan sido confirmados, aparecerá un cuadro verde junto a tu hotel confirmado.
Sí, puedes hacer una reserva online o con la ayuda de nuestros Expertos en viajes. Reserva en 5 sencillos pasos: Utiliza la barra de búsqueda y dinos desde dónde sales, a dónde te gustaría viajar y en qué fechas. Seleccione las fechas de viaje en el calendario que también muestra los precios. Elig