Special needs

Frequently Asked Questions

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¿Cómo solicito el servicio de silla de ruedas al reservar un vuelo?

Rellena nuestro formulario online para proporcionarnos información sobre el tipo de asistencia para silla de ruedas que necesitas. Hay tres opciones para elegir: WCHR (rampa para sillas de ruedas): el viajero puede subir escaleras y abordar sin ayuda, pero necesita asistencia para caminar largas d

Artículo de la base de conocimientos

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Necesidades especiales

¿Puedo llevar mi propia silla de ruedas en el vuelo?

En principio, sí puedes llevar tu propia silla de ruedas en el vuelo. Rellena el formulario online e infórmanos sobre las especificaciones de tu silla: Altura, ancho y largo. Tipo de batería: celda seca (WCBD), celda húmeda (WCBW) o si no tiene batería. Si es plegable Esta información nos ayuda

Artículo de la base de conocimientos

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Necesidades especiales

¿Puedo llevar un cochecito/carrito de bebé?

Sí, puedes llevar un cochecito de bebé cuando viajes. La mayoría de las aerolíneas te permiten facturar estos artículos en la puerta de embarque y te los devolverán al llegar a tu destino. Como las políticas de las aerolíneas difieren, te recomendamos que consultes la web de la aerolínea o que hab

Artículo de la base de conocimientos

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Necesidades especiales

¿Cómo puedo solicitar una comida especial?

Por favor, rellena el formulario online y cuéntanos más sobre tu solicitud de comida especial adaptada a tus restricciones dietéticas. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en un plazo de 4 a 7 días hábiles.

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