Lo primero que debes hacer es confirmar que tu dispositivo es compatible con eSIM.

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Tienes tres formas de comprobarlo:

• Accede a la aplicación Kolet. Si ves la siguiente pantalla de error, tu dispositivo no es compatible con eSIM.

• Busca tu dispositivo aquí para ver si es compatible con eSIM.

• Verifica manualmente en la configuración de su dispositivo:

ABRE la configuración

ELIGE Celular o Datos Móviles

COMPRUEBA si hay una opción Agregar eSIM o Agregar datos móviles

• También debes comprobar que tu dispositivo no esté bloqueado por tu operador. La mayoría de los dispositivos bloqueados por el operador suelen ser los que se compran directamente a un operador móvil, y el operador móvil tiene una política de bloqueo para el dispositivo (debido al contrato de alquiler asociado a él).

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Cómo instalar tu eSIM Kolet

1. Tras descargar tu eSIm Kolet tendrás 1 GB gratis, válido durante 48 horas.

2. Al iniciar sesión, haz clic en el banner de eSIM donde se te solicitará que crees una cuenta.

3. Tu nombre y correo electrónico deberían completarse automáticamente.

4. Lee y confirma que aceptas los términos y condiciones y la política de privacidad.

5. Descarga la App Kolet desde el enlace enviado a tu correo electrónico.

6. Una vez que hayas descargado la aplicación, se te pedirá que ingreses una contraseña de un solo uso enviada a tu correo electrónico.

7. Una vez que hayas iniciado sesión, podrás ver su plan gratuito de 1 GB y se te solicitará que instales la eSIM.

Solo necesitarás instalar tu eSIM Kolet una vez. Puedes hacerlo antes de partir o cuando llegues a tu destino.

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¿No estás seguro de cómo activar tu plan de datos? Consulta aquí.

¡Importante! Si en la aplicación Kolet el estado de la eSIM está en gris 🔘, significa que tu eSIM no se instaló correctamente.

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¿Cómo recargo mi plan de datos?

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Para agregar más datos a tu eSIM Kolet:

1. Abre la aplicación Kolet.

2. Desde el menú de inicio, selecciona + Agregar más datos.

3. Elige el destino.

4. Selecciona el plan deseado. Cada plan es válido por 30 días y se puede recargar en cualquier momento.

5. Rellena tu información de pago y completa el pago.