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Seguro de viaje

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Frequently Asked Questions

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¿Necesito comprar un seguro de viaje?

Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje para tu viaje. Actualmente, ofrecemos seguros de viaje solo para reservas realizadas en España o Francia. ​Si realizas la reserva desde otro lugar, considera contratar la cobertura de forma independiente durante tus viajes para mayor tranquil

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¿Qué tipos de pólizas de seguros ofrecen a través de Ergo?

Actualmente, ofrecemos dos pólizas a través de Ergo, el paquete Básico (Seguro Básico) y el paquete Multi-Asistencia (Ampliado).​El paquete Básico: Se incluye sin cargo en todas nuestras reservas de mercados elegibles, cubre equipaje básico, retrasos en el viaje, asistencia personal y médica.​El paq

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¿Cuándo y cómo recibiré el contrato de seguro Ergo?

Una vez confirmada tu reserva, recibirás el contrato Ergo en tu cuenta Exoticca.

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¿Cómo puedo encontrar la información del seguro Ergo antes de la compra?

Durante el proceso de reserva podrás descargar las garantías y condiciones.

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¿La cobertura del seguro Ergo tiene alguna restricción de elegibilidad?

Los clientes mayores de 70 años no están cubiertos por asistencia en destino o repatriación en ningún producto Ergo, y los viajeros deben residir legalmente en el país relacionado con el mercado donde se adquirió la reserva.

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Viajaré con varias personas juntas en la misma reserva. ¿Puedo contratar el seguro Ergo para una sola persona?

Lo sentimos, esto no es posible en este momento. Cuando compras la póliza Ergo, esta debe cubrir a todas las personas que participan en la misma reserva.

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¿Puedo añadir el seguro del paquete Multi-Asistencia a mi reserva después de haberla reservado?

Sí, puedes agregarlo en cualquier momento antes del inicio de tu viaje. ​Llámanos y habla con uno de nuestros Expertos en viajes que estarán encantados de ayudarte.

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