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Necesidades especiales

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Frequently Asked Questions

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EC
¿Cómo solicito el servicio de silla de ruedas al reservar un vuelo?

Rellena nuestro formulario online para proporcionarnos información sobre el tipo de asistencia para silla de ruedas que necesitas. ​ Hay tres opciones para elegir: WCHR (rampa para sillas de ruedas): el viajero puede subir escaleras y abordar sin ayuda, pero necesita asistencia para caminar largas d

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EC
¿Puedo llevar mi propia silla de ruedas en el vuelo?

En principio, sí puedes llevar tu propia silla de ruedas en el vuelo. ​ Rellena el formulario online e infórmanos sobre las especificaciones de tu silla: Altura, ancho y largo. Tipo de batería: celda seca (WCBD), celda húmeda (WCBW) o si no tiene batería. Si es plegable ​ Esta información nos ayudar

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EC
¿Puedo llevar un cochecito/carrito de bebé?

Sí, puedes llevar un cochecito de bebé cuando viajes. La mayoría de las aerolíneas te permiten facturar estos artículos en la puerta de embarque y te los devolverán al llegar a tu destino. ​ Como las políticas de las aerolíneas difieren, te recomendamos que consultes la web de la aerolínea o que hab

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EC
¿Cómo puedo solicitar una comida especial?

Por favor, rellena el formulario online y cuéntanos más sobre tu solicitud de comida especial adaptada a tus restricciones dietéticas. ​ Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en un plazo de 4 a 7 días hábiles. ​

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