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Frequently Asked Questions

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Me perdí una excursión/actividad programada.

Si tiene algún problema con cualquier parte de su excursión/ actividad programada, te recomendamos que primero intentes comunicarte con nuestro Proveedor Local. Puedes encontrar sus datos de contacto en la App para Viajeros.​Si necesitas más ayuda, contacta con nuestro equipo de asistencia durante e

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No pude visitar una atracción turística importante en el itinerario.

Es una pena que no todo salga como estaba planeado durante un viaje. Si te encuentras en una situación en la que no puedes acudir a una atracción turística importante según lo programado, comunícate con nuestro Proveedor Local y cuéntale qué sucede. Es posible que tenga sugerencias de actividades al

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Quiero saltarme una excursión/actividad.

Puede optar por no participar en cualquier parte del itinerario programado, pero ten en cuenta que, según los términos y condiciones, no recibirás un reembolso ni crédito.

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