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Flights, luggage & seats

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Frequently Asked Questions

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E
Información de contacto de líneas aéreas.

La información de contacto de las aerolíneas y los enlaces a sus páginas web, están en los paneles de abajo, ordenados alfabéticamente.A Aegean AirlinesGestionar reservaEnlace Información general sobre equipajeEnlace Enlace al sitio web de atención al clienteEnlace Números de contacto1-833-732-8158

Artículo de la base de conocimientos

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Vuelos, equipaje y asientos

EC
Hay un error en los detalles de mi vuelo, ¿qué puedo hacer?

Si detecta un error en los detalles de su vuelo, llame y hable con uno de nuestros expertos en viajes, quienes estarán encantados de ayudarlo a realizar las correcciones necesarias.

Artículo de la base de conocimientos

EC
¿Cuándo y cómo puedo realizar el check-in online para mi viaje?

Puedes realizar el check-in para tu viaje online, generalmente dentro de las 24 horas posteriores a la hora de salida. Para ello deberás acceder a la ​web de la aerolínea​ o usar su aplicación móvil.Una vez que estés en la plataforma de la aerolínea, busca la opción "Check-in online" y sigue las ind

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Vuelos, equipaje y asientos

EC
¿Puedo seleccionar mi asiento?

Puedes seleccionar tu asiento directamente en la web de la aerolínea o llamar y hablar con uno de nuestros Expertos en viajes, que estarán encantados de ayudarte.

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Vuelos, equipaje y asientos

EC
¿Cuál es mi franquicia de equipaje facturado y de mano tanto para vuelos nacionales como internacionales?

Muchas maletas facturadas generalmente se limitan a una dimensión total de 158 cm sumando ancho + alto y fondo y un peso máximo de 23 kg; sin embargo, las dimensiones y el peso permitidos pueden variar según la aerolínea. ​Además, los vuelos regionales a algunos destinos tienen franquicias de peso i

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Vuelos, equipaje y asientos

EC
¿Cómo puedo agregar una bolsa a mi equipaje facturado?

Puedes hacerlo en la ​web de la aerolínea ​o completar nuestro formulario online. ​Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en un plazo de 4 a 7 días hábiles.​

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Vuelos, equipaje y asientos

TC
¿Tendré que recoger mi equipaje durante la escala?

Durante una escala a menudo es necesario recoger y volver a despachar el equipaje debido a las normas aduaneras. ​Este proceso implica recuperar el equipaje para pasarlo por la aduana, asegurándose de que no entren artículos prohibidos en el país.​El equipaje de vuelos con escala en cualquiera de es

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Vuelos, equipaje y asientos

E
¿Qué debo hacer para mantener seguro mi equipaje facturado?

Aquí van algunas recomendaciones para que tu equipaje esté seguro:​Quita siempre las etiquetas del vuelo anterior.Usa una etiqueta actualizada con tu nombre, número de teléfono y correo electrónico.Contrata un seguro de viaje que también cubra la pérdida de equipaje.Tómale una foto reciente a tu equ

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Vuelos, equipaje y asientos

EC
¿Cuándo debo llegar al aeropuerto para realizar el check-in?

En general, se recomienda llegar al aeropuerto con bastante antelación a la hora de salida del vuelo para poder realizar el check-in, los controles de seguridad y evitar posibles retrasos imprevistos. ​En el caso de los vuelos nacionales suele ser suficiente llegar al menos 2 horas antes del vuelo.

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Vuelos, equipaje y asientos

EC
¿Qué es el "tiempo mínimo de conexión"?

El tiempo mínimo de conexión es el tiempo más corto que necesitas entre vuelos de conexión en un aeropuerto. Las aerolíneas y los aeropuertos establecen este tiempo para asegurarse de que tengas tiempo suficiente para cambiar de un vuelo a otro, incluidos los controles de seguridad y de inmigración.

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Vuelos, equipaje y asientos

EC
¿Seguiré ganando millas de viajero frecuente cuando reservo mis vuelos a través de Exoticca?

Sí, puedes usar tus millas de viajero frecuente. Habla con nuestros Expertos en viajes y proporciona tu número de viajero frecuente (FFN) junto con tu fecha de vencimiento. Estaremos encantados de ayudarte a añadir esos detalles a tu vuelo.

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Vuelos, equipaje y asientos

EC
¿Tengo la garantía de ganar millas en las tarifas aéreas compradas a través de Exoticca?

Sí, seguirás acumulando millas con las tarifas aéreas que compres a través de Exoticca. Si tienes números de membresía con la aerolínea, como un número de viajero frecuente (FFN) u otros detalles relevantes, puedes proporcionárnoslos al hacer tu reserva. Después agregaremos esta información a tu bil

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Vuelos, equipaje y asientos

EC
El código PNR no funciona. ¿Puedes proporcionarme el código correcto?

Llámanos y habla con uno de nuestros Expertos en viajes que estarán encantados de ayudarte.

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Vuelos, equipaje y asientos

EC
¿Puedo cambiar mi selección de asiento?

Puedes cambiar tu selección de asiento directamente en la web de la aerolínea o llamarnos y hablar con uno de nuestros Expertos en viajes que estarán encantados de ayudarte.

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Vuelos, equipaje y asientos

EC
¿Qué debo hacer si la aerolínea me notificó que mi vuelo ha sido cancelado?

Llámanos de inmediato para intentar reprogramar tu vuelo.

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